【基本案情】

2016年7月，某市的乔女士去某超市购物，使用了超市的自助寄存柜存放皮包。购物结束后，乔女士拿着密码条取包时才发现皮包丢了。乔女士能否要求超市赔偿损失？

【案情释解】

乔女士去超市购物，使用了超市的自助寄存柜，乔女士和超市之间构成借用关系，而非保管关系。《最高人民法院印发〈关于贯彻执行〈中华人民共和国民法通则〉若干问题的意见（试行）〉的通知》第一百二十六条规定，借用实物的，出借人要求归还原物或者同等数量、质量的实物，应当予以支持；如果确实无法归还实物的，可以按照或者适当高于归还时市场零售价格折价给付。第一百二十七条规定，借用人因管理、使用不善造成借用物毁损的，借用人应当负赔偿责任；借用物自身有缺陷的，可以减轻借用人的赔偿责任。超市作为出借人，只要其交付的借用物没有缺陷，能够正常使用且进行了说明及警示，就无须对其中的物品承担责任。因此，乔女士如果不能提供有效证据，证明物品丢失是自助寄存柜本身质量有问题，或超市在提供借用自助寄存柜服务中存在故意或重大过失行为，就不能要求超市承担赔偿责任。